Беглый обзор

В Discover Amazing мы стремимся обеспечить исключительный опыт путешествий, сохраняя при этом честную и прозрачную политику отмены и возврата.

Отмена клиентом
Отмена, сделанная более чем за 72 часа до того, как запланированная служба получит полный возврат средств, за исключением любых невозмещаемых третьих лиц.
Отмена, сделанная за 24–72 часа до того, как сервис получит 50% возмещение.
Отмена, сделанная менее чем за 24 часа до службы, а также неявки не подлежит возврату.
Специальные услуги

Роскошные впечатления, частные туры, чартеры яхт, вертолетные туры, бронирование отелей, билеты на мероприятия и индивидуальные туристические пакеты могут иметь разные условия отмены в зависимости от поставщика услуг. Эти условия будут сообщены во время бронирования.

Возвраты

Утвержденные возмещения будут обработаны с использованием первоначального способа оплаты в течение 7–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или поставщика платежей.

Изменения в бронировании

Запросы на изменение даты бронирования или услуги предоставляются в зависимости от наличия возможности и могут взиматься дополнительная плата.

Отмена от Discover Amazing

Если Discover Amazing отменит услугу по причинам работы, гостям предложат:

полный возврат или
Альтернативная услуга равной стоимости.
Форс-мажор

Discover Amazing не несет ответственности за отмены или задержки, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, суровые погодные условия, государственные ограничения, природные катастрофы, пандемии, отмену рейсов или другие форс-мажорные события. Возврат средств в таких случаях будет осуществляться в соответствии с политиками наших поставщиков и партнеров.

Нужна помощь?

Для запросов на отмену или запроса на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов с вашей ссылкой на бронирование.

Мы рекомендуем ознакомиться с этой политикой перед подтверждением бронирования.