نظرة عامة
في Discover Amazing ، نسعى جاهدين لتوفير تجارب سفر استثنائية مع الحفاظ على سياسة الإلغاء والاسترداد العادلة والشفافة.
الإلغاء من قبل العميل
ستحصل عمليات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 72 ساعة من الخدمة المجدولة على استرداد كامل المبلغ ، باستثناء أي رسوم غير قابلة للاسترداد من طرف ثالث.
الإلغاءات التي تتم قبل 24-72 ساعة من استرداد 50٪ من الخدمة.
عمليات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الخدمة ، بالإضافة إلى عدم الحضور ، غير قابلة للاسترداد.
خدمات خاصة
قد يكون للتجارب الفاخرة والجولات الخاصة ومواثيق اليخوت وجولات الهليكوبتر وحجوزات الفنادق وتذاكر الأحداث وحزم السفر المخصصة شروط إلغاء مختلفة اعتمادًا على مزود الخدمة. سيتم إبلاغ هذه الشروط في وقت الحجز.
المبالغ المستردة
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل ، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.
التغييرات في الحجوزات
تخضع طلبات تعديل تواريخ الحجز أو الخدمات للتوافر وقد تتحمل رسومًا إضافية.
الإلغاء بواسطة Discover Amazing
إذا ألغت Discover Amazing خدمة ما لأسباب تشغيلية ، فسيتم تقديم الضيوف إما:
استرداد كامل ، أو
خدمة بديلة ذات قيمة متساوية.
القوة القاهرة
Discover Amazing ليست مسؤولة عن الإلغاءات أو التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطقس القاسي أو القيود الحكومية أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو إلغاء الرحلات أو أحداث القوة القاهرة الأخرى. ستخضع المبالغ المستردة في مثل هذه الحالات لسياسات موردينا وشركائنا.
بحاجة الى مساعدة؟
لطلبات الإلغاء أو الاستفسارات عن رد الأموال، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء مع مرجع الحجز الخاص بك.
نوصي بمراجعة هذه السياسة قبل تأكيد حجزك.
